전문가들은 결국 플랫폼에 대한 신뢰도를 떨어뜨리는 문제라고 지적한다. 신민수 한양대 경영학과 교수는 ”비실명 아이디를 비롯한 어뷰징은 완전히 막을 수 없으며, 광고에 대한 표기 문제로 봐야한다“며 ”소비자가 어떤 광고인지 확실히 인지하는 것이 중요하고, 부당한 광고에 대해 밝히는 룰을 만들어야한다. 플랫폼 입장에서는 신뢰 측면에서 고민해야 할 문제“라고 진단했다.

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업체 측에서는 비실명 아이디의 이용에 관련한 사항을 상세히 설명해놓았다. 매크로 프로그램이 아닌 직접 작업을 통해 생성한 아이디로 문제 될 일이 없고 네이버 관련 이슈에 따라 대응하고 있다는 입장이다.

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업계 한 관계자는 “모든 이커머스 기업의 목표는 자사 앱을 통한 상품 구매지만, 고객을 확보하지 않으면 쉽지 않은 선택”이라며 “입점 수수료를 내도, 고객 유입량이 많은 네이버·다음 등 대표 포털에 기댈 수밖에 없다”고 말했다.

비실명 아이디는 이용상 문제로 적발되지 않는 이상 불법행위로 인정받기 어려우며, 계정 거래 자체를 규율하는 법규도 없다.

이러한 시스템은 현재 기사 글 하단의 댓글 영역에서도 확인됩니다. 바로 클린봇 시스템인데요.

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국내 이커머스 기업은 네이버·다음과 입점 계약을 통해 상품과 가격을 노출한다. 또 이를 앱(애플리케이션) 또는 홈페이지에 연동해 판매를 늘리고 있다.

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